微软、香格里拉:内外之间,品牌接力

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  • 发布时间:2017-5-10    文:

  • 微软和香格里拉酒店,一个是管理软件及IT服务的品牌领先者,另一个是商务酒店品牌的翘楚,看似毫不相干,然而当深入探究这一届“中国十大经理人品牌”的成功之道时,我们却发现二者的一个共同点:它们都很好地完成了一个品牌接力传递的过程,而这对于它们至关重要。品牌就好比是一个接力棒,微软必须把这个接力棒传给合作伙伴,再由合作伙伴传递给企业客户;而香格里拉酒店的品牌接力最重要的一环发生在企业内部:先是管理层履行对员工的承诺,而员工再把承诺传递给顾客。

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